{"id":196,"date":"2016-05-16T09:26:10","date_gmt":"2016-05-16T09:26:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teknozen.it\/?page_id=196&lang=de"},"modified":"2016-05-16T09:26:10","modified_gmt":"2016-05-16T09:26:10","slug":"dienstleinstungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.teknozen.it\/de\/dienstleinstungen\/","title":{"rendered":"Dienstleinstungen"},"content":{"rendered":"

\"assistenza<\/a>Die Teknozen, immer die Anforderungen ihrer Kunden in irgendwelchem Teil der Welt in Betracht nehmend, verwirklicht eine ganze Serie von qualifizierten Angeboten, von der Information \u00fcber die Erzeugnisse und Dienstleistungen, zum Kundendienst, zur Schulung, zur Anwendung in ihren Maschinen von neuen Technologien (Computer).<\/p>\n

Diese Betriebspolitik, die an erster Stelle die Bed\u00fcrfnisse der Kunden in Betracht zieht, ist der wichtigste Anlass zum Erfolg unserer Firma.<\/p>\n

Periodisch organisiert unsere Firma Meetings zur Information \u00fcber die Erzeugnisse und Dienstleistungen mit Importeuren und Betriebsleuten, w\u00e4hrend deren wir technologische, funktionelle und normativen Aspekte der Chemischreinigung und technische L\u00f6sungen vertiefen.<\/p>\n

Die Beteiligung an Messen und Ausstellungen in der ganzen Welt ist eine weitere wichtige Gelegenheit um unsere neue Maschinen vorzustellen und zu demonstrieren, um Importeure, Betriebsleute und Kunden zu treffen und zusammen Strategien zu vereinbaren und Bed\u00fcrfnisse anzuh\u00f6ren.<\/p>\n

Bei uns, sobald der Kunde seine Maschine gekauft hat, „geht sofort der Kundendienst los“, der einerseits mit der Hilfe von spezialisierten Technikern in der ganzen Welt dem Kunden beisteht bei der Installation und Inbetriebnahme und mit Ersatzteilen im Fall von St\u00f6rungen, und anderseits mit ihm in Verbindung steht um ihn auf den neuesten Stand zu bringen und ihn zu beraten \u00fcber eventuelle, neue, technische Reinigungstechniken zu verwenden auf der von im angekauften Maschine.<\/p>\n

\"Help<\/a>Dieser Kundendienst wird f\u00fcr das Ausland von einem Netz von Importeuren verwaltet und gesteuert, f\u00fcr Italien von einem Netz von Vertretern, alle unter der Supervision und kontrolliert von unserer Kundendienst- und Ersatzteilabteilung, welche:<\/p>\n

\u2022 die Aktivit\u00e4t der Probefahrt bei der Installation der Maschinen koordiniert;
\n\u2022 den Kunden f\u00fcr besondere Anforderungen beim Betrieb der Maschinen beisteht;
\n\u2022 die Anfragen der Dienstleistung und Ersatzteile empf\u00e4ngt und den Versand davon koordiniert;
\n\u2022 die Meldungen von St\u00f6rungen und Unannehmlichkeiten empf\u00e4ngt und davon die L\u00f6sung koordiniert.<\/p>\n

Unsere Maschinen sind mit einem Computer ausger\u00fcstet, der alle Phasen der Maschinen verwaltet, von der Reinigung bis auf die Trocknung, und der auch imstande ist die erhobenen Informationen fernzusenden (zum Beispiel die Fernkontrolle der Charge).<\/p>\n

Die Anwendung dieser modernen Technologie hat die Schulung des technischen Personals unserer Kunden zur Anwendung und Wartung der Maschinen wichtig gemacht.<\/p>\n

Die Schulung erfolgt durch folgende Kan\u00e4le:<\/p>\n

\u2022 Stage bei unserer Firma;\"Learning,<\/a>
\n\u2022 periodischer Training in unseren Abteilungen;
\n\u2022 Zusendung informativer und erkl\u00e4render Dokumentation;
\n\u2022 telefonische Verbindung mit unseren Technikern.<\/p>\n

Unsere Firma richtet ihre Schulungsaktivit\u00e4t auch an ihr eignes Personal mit spezifischen Kursen zur Kenntnis und Anwendung der neuesten Technologien (Internet, Intranet, Multimedial im allgemeinen).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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