{"id":194,"date":"2016-05-16T09:22:51","date_gmt":"2016-05-16T09:22:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teknozen.it\/?page_id=194&lang=fr"},"modified":"2016-05-16T09:23:41","modified_gmt":"2016-05-16T09:23:41","slug":"services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.teknozen.it\/fr\/services\/","title":{"rendered":"Services"},"content":{"rendered":"

\"assistenza<\/a>La Soci\u00e9t\u00e9 Teknozen est toujours tr\u00e8s attentive aux n\u00e9cessit\u00e9s de ses clients de n\u2019importe quel coin du monde et met en oeuvre toute une s\u00e9rie d\u2019offres qualifi\u00e9es qui vont de l Information sur les Produits et Services, \u00e0 l\u2019Assistence apr\u00e8s-vente, \u00e0 la Formation, \u00e0 l\u2019utilisation des Nouvelles technologies employ\u00e9es sur les machines (computer).<\/p>\n

Cette polique fond\u00e9e sur le respect du client , est la justification la plus importante de notre succ\u00e8s.<\/p>\n

P\u00e9riodiquement notre soci\u00e9t\u00e9 organise des meetings d\u2019Information sur les Produits et Services avec ses agents et distributeurs pendant lesquels nous approfondissons les aspects technologiques, fonctionnels et le respect des normes du nettoyage \u00e0 sec et des solutions techniques.<\/p>\n

La participation aux Foires et Expositions dans le monde entier est une autre occasion importante pour faire connaitre et essayer nos nouveaut\u00e9s, pour rencontrer nos agents, distributeurs et clients et pr\u00e9parer ensemble les strat\u00e9gies commerciales tout en \u00e9coutant les exigences et les opportunit\u00e9s.<\/p>\n

\"Help<\/a>Chez nous, une fois que le client a achet\u00e9 sa machine, automatiquement se met en route le service d\u2019 Assistance Apr\u00e8s-Vente qui d\u2019un c\u00f4t\u00e9, gr\u00e2ce au r\u00e9seau de techniciens sp\u00e9cialis\u00e9s dans le monde entier, assiste le client pour l\u2019installation, la mise en route, les essais et la fourniture de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es en cas de panne, et d\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, garde le contact pour la mise \u00e0 jour ou pour conseiller sur d\u2019\u00e9ventuelles techniques nouvelles de lavage \u00e0 utiliser sur la machine achet\u00e9e.<\/p>\n

Le service est g\u00e9r\u00e9 et contr\u00f4l\u00e9 pour l\u2019Etranger par un r\u00e9seau de distributeurs, pour l\u2019Italie par un r\u00e9seau d\u2019agents, les deux avec la super vision et le contr\u00f4le de notre bureau assistance pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es qui:<\/p>\n

\u2022 Fait la coordination de l\u2019activit\u00e9 d\u2019essai au moment de l\u2019installation des machines
\n\u2022 Assiste les clients sur des exigences particuli\u00e8res au moment de l\u2019utilisation des machines.
\n\u2022 Re\u00e7oit les demandes d\u2019assistance et de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es tout en co-ordinant leur envoi.
\n\u2022 Re\u00e7oit les informations de pannes ou d\u2019inconv\u00e9nients et met tout en \u0153uvre pour leur solution.<\/p>\n

Nos machines sont pourvues d\u2019un contr\u00f4le complet informatis\u00e9 qui en g\u00e8re toutes les phases, du lavage au s\u00e9chage, pouvant transmettre \u00e0 distance les informations per\u00e7ues (par ex. dans le cas d\u2019un contr\u00f4le du cycle de lavage \u00e0 distance).<\/p>\n

Avec cette technologie moderne la formation du personnel technique de nos clients est importante pour l\u2019utilisation et la maintenance de nos machines, qui se fait au travers des possibilit\u00e9s ci-apr\u00e8s.<\/p>\n

\u2022 Stage dans la salle didactique aupr\u00e8s de notre soci\u00e9t\u00e9.\"Learning,<\/a>
\n\u2022 Trainings p\u00e9riodiques \u00e0 l\u2019usine avec notre staff technique.
\n\u2022 Envoi de documentation d\u2019information et d\u2019explication.
\n\u2022 Contact t\u00e9l\u00e9phonique avec nos techniciens.<\/p>\n

Notre Soci\u00e9t\u00e9 a une activit\u00e9 de formation m\u00eame \u00e0 l\u2019\u00e9gard de son propre personnel avec des cours sp\u00e9cifiques dans le but de perfectionner la connaissance, l\u2019utilisation des technologies les plus r\u00e9centes (Internet, Intranet, Multimedial en g\u00e9n\u00e9ral).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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